Обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. -
A-Number успешно работает на трех ПК. На четвертом при запуске установленного клиента вылазит ошибка AppName: a-number crm.exe AppVer: 1.0.0.134 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: a87656ab
Но лучше посмотрите в лог винды , сразу после выдачи ошибки и если можно пришлите ее полное описание !!
Панель управления - Администрирование - Просмотр событий !!
Еще один момент , соединяется ли эта машина с SQL сервером , без участия программы ??
SD_West
Пользователь Наблюдающий
Постов: 6
В ответ на: Обнаружена ошибка. Приложение будет за -
Похоже на то что нармальному запуску A-Number мешает Касперский для Windows Workstation 6.0.3.837. Проверил программу еще на трех машинах с Касперским - та же самая ошибка, при этом антивирус молчит. Отключаю Касперского, перезагружаю комп - все работает как часы. На машинах с NOD32 никаких танцев с бубном не требуется. Вопрос - как заставить A-Number работать не отключая и не удаляя Касперского.
Данные журнала
Тип события: Ошибка Источник события: Application Error Категория события: Отсутствует Код события: 1000 Дата: 02.02.2009 Время: 16:45:28 Пользователь: Н/Д Компьютер: TEST2 Описание: Ошибка приложения a-number crm.exe, версия 1.0.0.134, модуль unknown, версия 0.0.0.0, адрес 0xa87656ab. Данные: 0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat 0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail 0010: 75 72 65 20 20 61 2d 6e ure a-n 0018: 75 6d 62 65 72 20 63 72 umber cr 0020: 6d 2e 65 78 65 20 31 2e m.exe 1. 0028: 30 2e 30 2e 31 33 34 20 0.0.134 0030: 69 6e 20 75 6e 6b 6e 6f in unkno 0038: 77 6e 20 30 2e 30 2e 30 wn 0.0.0 0040: 2e 30 20 61 74 20 6f 66 .0 at of 0048: 66 73 65 74 20 61 38 37 fset a87 0050: 36 35 36 61 62 0d 0a 656ab..
Это машина и есть SQL Server (MSDE 2000), с ней все соединяются без проблем.
PS Время не турецкое а минское.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Обнаружена ошибка. Приложение будет за -
В Каспере есть настройка разрешенных и запрещенных приложений , надо включить A-Number CRM в список разрешенных программ и все будет ОК !! А произошло это в тот момент , когда Каспер первый раз видит приложение и спрашивает - Это можно разрешить ?? , а пользователь на этой машине сказал нет !! ;о))
SD_West
Пользователь Наблюдающий
Постов: 6
В ответ на: Обнаружена ошибка. Приложение будет за -
К сожалению добавление А-Number в доверенную зону не принесло желаемого результата. Запустить A-Number можно только если отключить "Проактивную Защиту", которая ведет анализ инвейдеров, руткитов, реестра и системы. Хотя в настройках везде стоит "запросить действие" ничего не происходит. В принципе отключение "Проактивной Защиты" не сильно повлияет на нашу безопасность и в общем и целом приемлемо. Однако, странное поведение....
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Обнаружена ошибка. Приложение будет за -
Я Вам точно не могу сказать где находится эта настройка , но такой вопрос задавался , и мы как-будто его решили , после этого Каспер сразу же был снесен !! :о))
Попробуйте поискать где эта фишка находится , и если найдете , поделитесь с нами информацией !! Если не найдете , тогда поставим Касперского и изучим его досконально !!
Первый вариант внести в "Правила исключений" C:Program Files A-Number CRM A-Number CRM.exe Компонент исключения - любой. Результат - ошибка при запуске.
Второй вариант "Доверенные приложения" C:Program Files A-Number CRM A-Number CRM.exe В Параметрах отмечаю все не проверять и не контролировать. Результат - ошибка.
Первый и второй вариант вместе. Результат - ошибка.
Отключаю "Проактивную защиту" - все работает, но только после перезагрузки.
Мои выводы : Я считаю , что это бага самого Касперского , который крайне некорректно отрабатывает условия заданные пользователем !! Почему : Независимо от того , какие бы разрешения или запреты Вы не включили для выбранного приложения , они никак не влияют на его запуск !!
Для того , чтобы подтвердить мои слова , попробуйте проделать такой цикл при любых настройках в запретах или разрешениях :
Запуск A-Number CRM.exe , ошибка приложения , жмем кнопку - Не отправлять отчет ... и так несколько раз , до того момента пока программа не выдаст приглашение на соединение с SQL сервером !! Поскольку мы можем добиться , запуска программы вне зависимости от настроек , это и говорит в пользу моего понимания проблемы !!
Если у Вас лицензионная версия Касперского , то Вы можете отправить наш экзешник к ним в саппорт , и спросить почему же так происходит , они будут Вам благодарны !!
Такое же поведение Каспера я обнаружил на FireFox -e , наверное не понравились какие-то плагины , и на VMware Workstation - виртуальная машина , не понравился NAT !!
Вывод : Я бы (наверное) мог победить эту проблему потратив пару-тройку месяцев , но почему то делать этого совсем не хочется, так как установка и полная настройка NOD32 займет ровно 15 минут !! ;о)) (Да и стоимость в разы дешевле)
P.S. С чувством глубокого удовлетворения , Каспер был снесен !! Уф ... !! :о))
P.S. Прошу прощения у фанатов этого продукта , если обидел , но насильно мил не будешь !! ;о))
SD_West
Пользователь Наблюдающий
Постов: 6
В ответ на: Обнаружена ошибка. Приложение будет за -
Нужно поднять руку вверх как можно выше и затем опустить её и сказать "ну фиг с ним с касперским". Как я уже говорил отключение "Проактивной защиты" почти никак на нас не повлияет. Жить можно.
