Архив форума A-Number CRM

 

Работа с почтой

Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
Работа с почтой - Добрый день!

Только недавно стали пользоваться вашей программой.
Сразу скажу - ОГРОМНОЕ СПАСИБО за программу, ее функционал и гибкости настраивания.

Есть вопрос по возможности работы с почтой:
1. Видимо пока не работает с MS Office 2007?
2. Почему-то не все письма по клиенту загружаются в базу? Можно сказать выборочно. Только кто выбирает
3. Можно в списке писем не разворачивать полный текст письма, а споказвать только несколько строк (например 2)? Кому надо откроет данное письмо?
4. Можно ли в разграничение прав добавить роль, т.е. есть две группы пользователей - Руководство и менеджеры. Менеджеры как я понял видят только свою переписку, а руководитель должен видеть всю историю и контактов (это есть и так) и переписку тоже.

Еще раз спасибо за программу.

P.S. Единственное пока не разобрался с построением сложных отчетов

Другие вопросы:
1. Можно добавить в постороение отчетов умножение, а то сложение и вычитание есть?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой -

Только недавно стали пользоваться вашей программой.
Сразу скажу - ОГРОМНОЕ СПАСИБО за программу, ее функционал и гибкости настраивания.



Спасибо за добрые слова !! :о))




Есть вопрос по возможности работы с почтой:
1. Видимо пока не работает с MS Office 2007?



Да , пока мы глубоко не изучали MS Office 2007 , но чтобы программа выдавала результаты в Excel , надо добавить его драйвер и все должно быть нормально !!



2. Почему-то не все письма по клиенту загружаются в базу? Можно сказать выборочно. Только кто выбирает



Чтобы письмо , загрузилось в базу , адрес отправителя должен быть внесен в соответствующее поле Карточки контакта !! Посмотрите , так ли это ??



3. Можно в списке писем не разворачивать полный текст письма, а споказвать только несколько строк (например 2)? Кому надо откроет данное письмо?



Да , можно , скоро будет готово !! Многие об этом говорили !!


4. Можно ли в разграничение прав добавить роль, т.е. есть две группы пользователей - Руководство и менеджеры. Менеджеры как я понял видят только свою переписку, а руководитель должен видеть всю историю и контактов (это есть и так) и переписку тоже.



Нет , так сделать нельзя так как , начальство не имеет права читать даже служебные письма !! ;о))



P.S. Единственное пока не разобрался с построением сложных отчетов



Задавайте вопросы , постараемся ответить !!



1. Можно ли в разграничение прав добавить роль, т.е. есть две группы пользователей



А Вы можете на примере объяснить для чего это требуется ??
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - admin писал(а):



Да , пока мы глубоко не изучали MS Office 2007 , но чтобы программа выдавала результаты в Excel , надо добавить его драйвер и все должно быть нормально !!



Подскажите, куда и какой драйвер добавить?



Чтобы письмо , загрузилось в базу , адрес отправителя должен быть внесен в соответствующее поле Карточки контакта !! Посмотрите , так ли это ??



Да адрес внесен, суть вот в чем - по клиенту в почте есть 10 писем, а загружает к примеру 5. У каждого клиента по разному.



Нет , так сделать нельзя так как , начальство не имеет права читать даже служебные письма !! ;о))



Может про руководство вы и правы, а вот нашим менеджерам не нравится - если завтра кто-то заболел, то чтобы увидеть о чем была последняя переписка нужно войти под данным пользователем - не удобно.



А Вы можете на примере объяснить для чего это требуется ??



Извините, видимо пока вы отвечали я успел изменить строчку. Вопрос по отчетам - Можно добавить в постороение отчетов умножение? а то сложение и вычитание есть ...
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - И еще пока вспомнил:

1. Можно ли в отчетах сделать так чтобы в полях типа дата или менеджер данные указывать в момент формирования отчета, а не в редактировании отчета? Или я где-то что-то просмотрел.

2. Можно ли сделать конструктор вида не только карточки но и его закладок? Очень нужно!!!
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - Вот то, что хотелось бы как-нибудь реализовать в данной системе - можно при помощи закладок, но для этого нужна возможность конструктора закладки

не получилось добавить файл, т.к. архив весит 565 Кв.
если надо могу замылить, там рисунки окошек по проектам
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Прошу прощения , сейчас уезжаю на дачу , подробные ответы напишу когда вернусь !!
Извините за задержку !!
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - _Подскажите, куда и какой драйвер добавить?_

Посмотрите есть ли в системе файл odbcjt32.dll , и если да , то какая версия файла ??

_Да адрес внесен, суть вот в чем - по клиенту в почте есть 10 писем, а загружает к примеру 5. У каждого клиента по разному._

Какой Outlook у Вас стоит ??

_о чем была последняя переписка нужно войти под данным пользователем - не удобно._

У всех доступ к почте реализован по разному , то что считается в Вашей фирме нормой , в другой - неприемлемо , надо угодить всем !! Надо подумать и обсудить !!

_Можно добавить в постороение отчетов умножение?_

Столкнулись с реальной проблемой , или вопрос чисто теоретический ?? ;о))
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Gregory_DS писал(а):
И еще пока вспомнил:

1. Можно ли в отчетах сделать так чтобы в полях типа дата или менеджер данные указывать в момент формирования отчета, а не в редактировании отчета? Или я где-то что-то просмотрел.



Даты выбрать можно , а менеджеров нет !!


2. Можно ли сделать конструктор вида не только карточки но и его закладок? Очень нужно!!!


Что имеется ввиду - конструктор закладок ??
Там и есть конструктор , выбираете только необходимые поля , располагаете их в том порядке в котором нужно и т.д. !!
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Gregory_DS писал(а):
Вот то, что хотелось бы как-нибудь реализовать в данной системе - можно при помощи закладок, но для этого нужна возможность конструктора закладки

не получилось добавить файл, т.к. архив весит 565 Кв.
если надо могу замылить, там рисунки окошек по проектам


Замыльте !! ;о))

Ограничение на добавление файла стоит в 5 Мб !!

Расскажите что за операционка и SQL у Вас стоит ??
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - Добрый день!

Начнем по порядку:
1. Несколько вопросов задал потому что стояла версия 1.43, нашел обновление поставил. Понял что это бета-версия, но по крайней мере половина вопросов отпала. Но есть глюки, при выборе из справочника показывает ошибку, но поле вставляет.

2. Конструктор - имеется ввиду что основную карточку я могу расположить поля в удобном виде, а в закладках вид только таблицы, а хотелось бы как и в основной закладке.

3. Файл отправил письмом.
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - И еще - по поводу видимости писем.

Можно сделать так - указывать что сотрудники работают по одному проекту (направлению) тем самы они могут видеть общих клиентов и переписку с ними.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - _Но есть глюки, при выборе из справочника показывает ошибку, но поле вставляет._

Можно узнать как ругается ?? Можно и картинку !!

Вы не ответили , какая ОС и SQL у Вас стоит , это важно !!
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Gregory_DS писал(а):

2. Конструктор - имеется ввиду что основную карточку я могу расположить поля в удобном виде, а в закладках вид только таблицы, а хотелось бы как и в основной закладке.


То что Вы прислали письмом , легко реализуемо в закладках , вопрос в дизайне , когда-нибудь дойдет дело и него !! ;о))
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Gregory_DS писал(а):
И еще - по поводу видимости писем.

Можно сделать так - указывать что сотрудники работают по одному проекту (направлению) тем самы они могут видеть общих клиентов и переписку с ними.


Мы подумаем , и скорее всего что-нибудь придумаем !! :о))
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - Добрый день!

1. Сервер расположен на WinXP SP2 Prof & SQL2000 SP4.

2.

То что Вы прислали письмом , легко реализуемо в закладках , вопрос в дизайне , когда-нибудь дойдет дело и него !!

Да это я знаю, но пока что рисовать это одной длинной таблицей - не разумно, и не информативно. Можно узнать про возможность дизайна и сроки выполнения?

3.Про ошибки:
при добавлении файла в базу -

и ничего не добавляет
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - При выборе из справочника в закладках


на экран ни чего не показывает, но если обновить закладку, то выбранное значение стоит.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Gregory_DS писал(а):
Добрый день!
Да это я знаю, но пока что рисовать это одной длинной таблицей - не разумно, и не информативно. Можно узнать про возможность дизайна и сроки выполнения?


Почему обязательно длинной таблицей ?? Разбейте закладки по смыслу , и работать будет гораздо удобнее !!

Про сроки ничего пока не скажу , будем смотреть как надо будет изменить структуру , от этого и будем отталкиваться !!
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Судя по ошибкам , похоже на то , что неудачно отработало обновление !!

Отключите ВСЕХ от SQL Server- а , и запустите снова update.exe !!

Отпишитесь , исчезли ли ошибки ??
 
Gregory_DS
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 9
graphgraph
 
В ответ на: Работа с почтой - Добрый день!

Да спасибо, все получилось, видимо в прошлый раз обновление прошло неудачно (прошлый раз делал не с той машины где лежит база)

По поводу реализации проектов, которые я вам присылал по почте - пока решил - создал новую базу где будут вестись одни только проекты, создал нужные поля и нарисовал нужный вид


единственная просьба - можно ли сделать (как-нибудь) чтобы в карточке поля автоматически расчитывались?
т.е. (по рисунку) выручка - расходы=доход, в редактировании поля, добавить поле "Расчитывается" напрмер Edit1+Edit2
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Работа с почтой - Gregory_DS писал(а):

прошлый раз делал не с той машины где лежит база


На самом деле без разницы с какой машины запускать апдейт , главное чтобы в момент обновления не висело никаких других коннектов к базам !!


нарисовал нужный вид


Да, красиво получилось !! :о))


добавить поле "Расчитывается" напрмер Edit1+Edit2


Да , стоит в планах !!
 
© 2005 - 2015 A-Number Software. Все права защищены                          Написать письмо